Devoluciones y desistimiento
Última actualización: junio de 2026
Queremos que disfrutes de tu música. Aquí te explicamos cómo devolver un producto y ejercer tu derecho de desistimiento.
1. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificación.
2. Importante para discos precintados
Conforme al art. 103.i del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento NO se aplica a las grabaciones sonoras precintadas que hayan sido desprecintadas tras la entrega. Es decir: un vinilo nuevo precintado que abras pierde el derecho de desistimiento (salvo que sea defectuoso). Los discos no abiertos y los de segunda mano sí admiten desistimiento.
3. Cómo solicitar la devolución
Comunícanoslo antes de que finalice el plazo escribiendo a hola@oceanblvdvinyl.com, indicando tu número de pedido. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento del Anexo B del RDL 1/2007. Después dispones de 14 días para enviarnos el producto.
4. Estado del producto
El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste, con su funda y elementos originales. Responderás de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar el producto.
5. Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto, te reembolsaremos el importe (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que utilizaste.
6. Coste de la devolución
Salvo que el producto sea defectuoso o erróneo, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
7. Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contáctanos en hola@oceanblvdvinyl.com y nos haremos cargo de la sustitución o reembolso y de los gastos de envío.